Kárbejelentés és információ kint tartózkodó utasok számára

Sajtóközlemény

Az Insight Tours Kft. (Fáraók Tours) utazásszervezői és közvetítői tevékenységének felfüggesztésével kapcsolatos tájékoztatás.

Budapest Főváros Kormányhivatala 2018. november 09-én tájékoztatta a Colonnade Insurance S.A. Magyarországi Fióktelepét, hogy az U-001005 számon nyilvántartott Insight Tours Kft. számára az utazásszervezői és közvetítői tevékenység folytatását 1 évre megtiltja és a hatósági nyilvántartásból az utazási vállalkozót hivatalból törli.

Az utazási vállalkozó azonban köteles az úton levő utasait hazautaztatni, valamint az elmaradt utazásokra befizetett előlegeket és részvételi díjakat a jogszabályban foglaltak szerint visszafizetni. Amennyiben ennek nem tud eleget tenni, úgy a szükséges intézkedéseket biztosító társaságunk teszi meg a jogszabályban meghatározottak alapján a vállalkozás vagyoni biztosítéka, illetve külföldön rekedt utasok esetén a kötelező biztosítása terhére.

Külföldön rekedt, hazautazni nem tudó utasoktól jelen pillanatig még kárbejelentést társaságunk nem kapott. Ugyanakkor az elmaradt utazásokkal kapcsolatos kárbejelentéseket a BFKH határozatának kézhezvételétől fogadjuk és feldolgozásuk megkezdődött.

Előlegekkel és részvételi díjakkal kapcsolatos kárbejelentéseket az alábbi elérhetőségeken fogadja társaságunk:

Email: biztositek@colonnade.hu

Levelezési cím: Colonnade Insurance S.A. Magyarországi Fióktelepe 1426 Budapest, Pf. 153

Munkaidőben elérhető telefonszám: +36-1-460-1490

A kárigényhez az alábbi dokumentumokat kérjük társaságunk részére e-mailben vagy postai úton megküldeni:

  • jelentkezési lap/utazási szerződés
  • Insight Tours Kft. Utazási Iroda által kiállított számlák
  • befizetési bizonylatok (csekk, befizetési bizonylat, nyugta, banki kivonat másolata stb.)
  • utazás közvetítői szerződés, valamint az Irodánál kapott összes egyéb dokumentáció
  • a szerződő bankszámlaszáma, vagy postai utalási címe, illetve elérhetősége
  • Felhívjuk a károsultak szíves figyelmét, hogy kárbejelentésüket 2019. január 15-ig várjuk!

    Az esetleg külföldön rekedt utasok hívásait a kényszerű kint-tartózkodáshoz szükséges szállás és hazautazás megszervezésével kapcsolatos igényeket a nap 24 órájában fogadják kollégáink a +36-1-460-1450 telefonszámon.

    Kovács Gábor fióktelep vezető

    Colonnade Insurance S.A Magyarországi Fióktelepe

    Posted on


    Külföldről hívható Assistance telefonszámok változása

    Kedves Ügyfelünk!

    Tájékoztatjuk, hogy az alábbi telefonszámaink technikai okok miatt pillanatnyilag nem elérhetőek:

    Amerikai Egyesült Államok: 1 800 2817 507

    Amerikai Egyesült Államok: 866 223 68 67

    Oroszország: 810 800 200 51036

    Mindkét országból a +36 1 460 1500 telefonszámon érhető el asszisztencia szolgálatunk.

    Posted on


    Hamarosan költözünk!

    2017. novembertől új helyen folytatjuk tevékenységünket.

    Váci úti irodánk november 6-tól, Stefánia úti irodánk november 13-tól már az új helyen található meg.

    Új irodánk:

    Balance Loft irodaház 1139 Budapest, Váci út 99.

    A címen kívül minden más elérhetőségünk változatlan.

    Szeretettel várjuk Önt új irodánkban!

       

    Posted on